Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại em88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — em88 thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
em88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại em88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách em88 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi giữ thông tin đúng mức cần thiết và xóa theo quy trình định kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn, tùy điều kiện pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định địa phương.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ em88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội hỗ trợ em88 liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách chúng tôi xử lý tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán qua đối tác ví nội địa, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.

Cookie giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập, thiết bị bạn đang dùng và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động và duy trì phiên chơi có thể bị ảnh hưởng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch sau khi hoàn tất.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ em88 được phép hoạt động theo quy định địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không nằm trong phạm vi áp dụng, vui lòng kiểm tra điều kiện sử dụng trước khi tiếp tục.